API Telecom-платформы

Не показывайте реальный номер телефона сотруднику и пользователю — используйте переадресацию с выбранных номеров от МТТ.

Автоматически заменяйте исходящий номер для дозвона на номер из выделенного списка для вашей компании и управляйте ими по своим правилам.

Формируйте отчеты о звонках любой сложности и интегрируйте их с вашими системами.

Распределяйте звонки по своим правилам, воспроизводите автоматическое сообщение при переадресации как звонящему, так и принимающему звонок — всё для максимальной эффективности коммуникации с клиентом.

Предоставьте клиенту актуальную информацию из вашей базы данных или ответ на частый вопрос, чтобы снизить нагрузку на операторов и сократить время ожидания ответа. Услуга позволяет снизить расходы на номер 8-800 и на сотрудников колл-центра, так как клиент получает ответ еще до поднятия трубки оператором.

Обеспечьте конфиденциальность и сохраните базу клиентов.

Автоматически заменяйте исходящий номер для дозвона и управляйте номерами по своим правилам.

Формируйте любые отчеты при помощи API и интегрируйте свою систему с данными о звонках.

Отправляйте СМС по любому сценарию из CRM. Например, после записи на приём, отправляйте СМС с информацией о времени и адресе посещения.

Распределяйте звонки по своим правилам, воспроизводите автоматическое сообщение при переадресации как звонящему так и принимающему звонок — всё для максимальной эффективности коммуникации с клиентом.